Conditions de location | 1Service Car

01Réservation et confirmation

Vous envoyez une demande de réservation (véhicule, points, dates, options). Nous vous répondons par e-mail pour confirmer ou décliner.
Après validation de notre côté, vous recevez un numéro de réservation ; un acompte peut vous être demandé pour confirmer.
Vous réservez une catégorie : si le modèle demandé n’est pas disponible, un modèle équivalent vous est remis sans supplément.

14 points de prise en charge et de retour dans 8 villes ; aller simple possible entre deux points, frais confirmés dans notre réponse.
À l’aéroport, notre agent vous attend à la sortie du terminal avec un panneau à votre nom, de jour comme de nuit, selon votre réservation.
En ville, la voiture vous est livrée à votre adresse ou à votre hôtel. Gares Casa-Port et Casa-Voyageurs : sur demande.
La location se compte par tranches de 24 heures, avec une heure de courtoisie ; au-delà, un jour supplémentaire est dû.
30 jours maximum par contrat ; au-delà, un nouveau contrat est signé.
État des lieux ensemble à la remise ; signalez tout dommage non noté au plus tard le lendemain matin.

Âge minimum : 21 ans à la date de départ.
Permis valide, délivré dans votre pays de résidence, depuis au moins 1 an ; les permis rédigés en français ou en anglais sont en général acceptés sans permis international.
À présenter : permis de conduire, carte bancaire au nom du conducteur principal, passeport ou carte nationale d’identité (résidents).
Conducteur additionnel gratuit, à déclarer et présent à la remise.
Conducteur de moins de 21 ans : uniquement sur demande, avec un supplément de 10 €/jour.

Paiement à la remise du véhicule : espèces, Visa ou Mastercard (crédit ou débit, au nom du conducteur principal).
Non acceptés : cartes de tiers, Google Pay, Apple Pay, American Express.
Aucun paiement en ligne. Un acompte peut vous être demandé après validation de la réservation.
Tarifs en euros, affichables en dirhams au taux fixe 1 € = 10 DH ; règlement en euros ou en dirhams.

La caution dépend du véhicule (de 500 € à 11 000 €) ; elle est bloquée sur votre carte à la remise (caution en espèces acceptée).
Trois options : caution standard ; caution réduite de moitié, dès 3 jours, contre un supplément par jour ; zéro caution, dès 7 jours, sur certains véhicules.
Le supplément par jour de chaque option est affiché sur la page de chaque véhicule et dans votre demande.

Kilométrage illimité.
Carburant : la voiture se rend au même niveau qu’à la remise (règle confirmée dans notre réponse).

Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant la prise en charge (délai confirmé dans notre réponse), par e-mail à contact@1servicecar.com en indiquant votre référence.

Assurance tous risques, sauf pneumatiques, avec une franchise plafonnée : vol, incendie, responsabilité civile et assurance des personnes transportées.
Non couverts : autoradio, téléphone, clé, accessoires, usure anormale des pneus, dessous de caisse, effets personnels.

En cas d’accident : prévenez-nous, remettez le constat amiable sous 5 jours ouvrés ; une déclaration écrite est obligatoire.
Assistance incluse ; le numéro d’assistance vous est remis avec le contrat. Véhicule de remplacement selon disponibilité.

Pour une location de plus d’un mois, nous vous adressons le programme complet par e-mail.