Questions fréquentes

Choisissez le point, les dates et le véhicule, puis préparez votre demande en quatre étapes. Vous l’envoyez par e-mail (ou par téléphone) avec sa référence ; nous vous répondons par e-mail pour confirmer la disponibilité.

Vous réservez une catégorie. Si le modèle n’est pas disponible, un modèle équivalent vous est remis sans supplément.

Oui : ils dépendent de la durée et de la saison. Les tarifs affichés sont ceux d’octobre 2026 et vous sont confirmés dans notre réponse.

À la remise du véhicule, en espèces, par Visa ou Mastercard au nom du conducteur principal. Il n’y a pas de paiement en ligne.

Un acompte peut vous être demandé après validation de la réservation ; son montant et son mode de paiement vous sont indiqués à ce moment-là.

Les deux. Les prix sont en euros et affichables en dirhams au taux fixe 1 € = 10 DH.

Un montant bloqué sur votre carte à la remise, qui dépend du véhicule (500 € à 11 000 €) et correspond à la franchise.

Oui : de moitié dès 3 jours, ou à zéro dès 7 jours sur certains véhicules, contre un supplément par jour affiché sur chaque véhicule.

21 ans à la date de départ, avec un permis obtenu depuis au moins un an.

Permis de conduire, carte bancaire au nom du conducteur principal, passeport ou carte nationale d’identité.

Même niveau au retour qu’à la remise ; la règle vous est confirmée dans notre réponse. Le kilométrage est illimité.

Non, la circulation est limitée au Maroc.

Notre agent vous attend à la sortie du terminal avec un panneau à votre nom, de jour comme de nuit, selon votre réservation. Le point précis vous est communiqué dans la confirmation.

Indiquez votre numéro de vol dans la demande : la remise se fait selon votre réservation, de jour comme de nuit.

Écrivez-nous à contact@1servicecar.com avec votre référence. L’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant la prise en charge ; le délai exact vous est confirmé dans notre réponse.